As Lojas Olá Mamãe, inscrita sob o CNPJ 29.149.850/0002-19, desenvolveu esta política de privacidade com o intuito de esclarecer como os dados dos nossos serão tratados, e se reserva no direito de editar, excluir e/ou incluir novos termos. Ao visitar nossos canais online, site, e-commerce e redes sociais, você concorda com os termos descritos neste documento.

Por favor, leia atentamente.

Coleta dos dados

Obtemos os seus dados com os objetivos descritos abaixo:

Tornar a nossa prestação de serviços e ofertas de produtos eficaz;

Melhorar a experiência de compra adequando a aparência da loja;

 Autenticar o seu usuário como medidas de segurança, protegendo as suas informações, evitando fraudes;

Resolver dúvidas e problemas, identificando você e o seu pedido no momento do atendimento;

 Informar sobre serviços, novos produtos, promoções, cupons de descontos;

Possibilidade de contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp;

Avaliar a qualidade do nosso atendimento;

Dados pessoais

Os seus dados serão coletados com o seu consentimento durante o atendimento e/ou em ações promocionais nas lojas físicas ou pela internet. Lojas físicas as coletas serão durante:

Ao comprar um produto;

Alguma ação promocional;

Loja online as coletas serão durante:

A criação de uma conta no nosso e-commerce;

Dados de navegação através de cookies e tags: produtos que visualizou ou colocou no carrinho, páginas que visitou e sua geolocalização.

Formulários para recebimento de promoções e descontos;

Dados de Cobrança

As lojas Olá Mamãe conta com uma intermediadora de pagamentos chamada Vindi Pagamentos, é com ela que o seu processo de compra ficará mais seguro. A Vindi será a responsável pelas operações financeiras do nosso e-commerce, efetuando as seguintes formas de pagamento:

Boleto bancário;

Pix;

Cartão de crédito: visa, mastercard, diners, american express, hipercard e hiper;

Compartilhamentos dos dados

Alguns dados são compartilhados com empresas parceiras que sejam informações necessárias para a execução de alguma operação. Abaixo as empresas parceiras e o tipo de informação que é compartilhada:

Vindi Pagamentos (intermediadora de pagamentos): nome completo, CPF, e-mail, informações do pedido e de pagamento;

Cake ERP (sistema gerador de nota fiscal): nome completo, CPF, e-mail, informações do pedido e de pagamento;

Tray (sistema de e-commerce): nome completo, CPF, e-mail, informações do pedido e de pagamento;

Consulte as políticas de privacidade das empresas parceiras em:

Vindi pagamento: https://vindi.com.br/contratos-e-politicas/

Cake ERP: https://cakeerp.com/termos/

Tray: https://www.tray.com.br/contratos-e-politicas/

Neste item veremos os seus direitos, sob os seus dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

Veja o que você poderá solicitar:

A confirmação de algum dado, em alguma campanha;

O acesso aos dados cadastrados;

A edição destes dados;

A anonimação, apagar parte dos dados;

 A eliminação dos dados (exceto os previstos em lei);

Informação das entidades no qual as Lojas Olá Mamãe compartilha os dados;

As informações citadas em podem ser requeridas entrando em contato com o e-mail de atendimento minhacompra@olamamae.com.br;

O prazo para resposta é de até 30 dias;

Esperamos ter esclarecido como tratamos os seus dados e ficaremos à disposição em casos de dúvidas ou itens faltantes nesta política sendo possível entrar em contato conosco por meio do nosso canal de atendimento minhacompra@olamamae.com.br